B2C E-Commerce

B2C E-Commerce bezeichnet geschäftliche Beziehungen zwischen einem Unternehmen und einem Privatkunden („Business to Customers“), die über das Internet betrieben werden.

Zu B2C sind folgende Konstellationen zu zählen: Unternehmen an Verbraucher, Dienstleistungsangebote der Unternehmen an Verbraucher und Online-Versandhandel. Die größten Onlineshops (nach Besucherzahlen) werden von reinen Online-Händlern betrieben oder von Unternehmen, die eine Plattform für einen Marktplatz bieten, sowie z.B. Amazon, Ebay und Otto. Auch die Zahl der von herstellenden Unternehmen direkt betriebenen Shops nimmt zu und generiert steigende Umsätze.