Cross Selling

Cross Selling bezeichnet im Marketing den Verkauf von sich ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen. Dem Kunden werden zu seinen bereits erworbenen oder von ihm angeschauten Produkten passende Zusatzprodukte empfohlen – z.T. auch Produkte aus anderen Kategorien, welche den Kunden interessieren könnten. Das sogenannte „über Kreuz verkaufen“ soll dazu dienen, die Anzahl der Verkäufe zu erhöhen. Zur Unterstützung des Cross Sellings werden dem Kunden für den Erwerb eines weiteren Produktes oft Rabatte gewährt.