E-Commerce

E-Commerce steht für Electronic Commerce (zu Deutsch: elektronischer Handel) und beschreibt Geschäftsbeziehungen über das Internet. E-Commerce ist Teil des E-Business und lässt sich – je nach Art der Geschäftsbeziehung – in verschiedene Typen untergliedern. Die wichtigsten sind B2C- und der B2B-Commerce.

Der elektronische Handel im modernen Sinne beinhaltet die umfassende Betreuung des Kunden von der Informationsbereitstellung über die Bestellmöglichkeit bis hin zum Kundenservice nach dem Einkauf. (Ebenso erfolgt neben dem Verkauf von Produkten auch der Einkauf mittlerweile zu großen Teilen über den E-Commerce.)

Die Umsatzzahlen im E-Commerce in Deutschland steigen stetig und zeigen auch für die Zukunft einen starken Trend nach oben.

Die Umsatzzahlen im E-Commerce in Deutschland sind seit Jahren stetig steigend (2010 wurden mehr als 23 Mrd. Euro umgesetzt) und zeigen auch für die Zukunft einen starken Trend weiterhin nach oben. Die größten Onlineshops (nach Besucherzahlen) werden von reinen Online-Händlern oder Unternehmen die eine Plattform für einen Marktplatz bieten betrieben, so z.B. Amazon, Ebay und Otto. Aber auch die Zahl der von herstellenden Unternehmen direkt betriebenen Shops nimmt zu und generiert steigende Umsätze.