Instant Messaging bezeichnet die Möglichkeit über ein Chatfenster in direkten Kontakt mit anderen zu treten. Der Nachrichtensofortversand ermöglicht es, über den Clienten direkt an seinen Chatpartner Textnachrichten zu senden, die dieser unmittelbar erhält. Instant Messaging findet sowohl im Privatanwenderbereich als auch in Unternehmen Anwendung. Einige Unternehmen bieten Ihren Kunden die Möglichkeit, über Instant Messaging Kontakt zu ihnen aufzunehmen.
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Ralf Pechmann
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